Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Plattform RX sowie das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern in Deutschland. Wir erklären hier prägnant Pflichten, Rechte und Abläufe rund um Kontoeröffnung, Verifikation, Zahlungen, Aktionen und den Umgang mit Streitfällen. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie spielen oder eine Transaktion vornehmen.

Kontoverantwortung

Jede registrierte Person ist für die Richtigkeit ihrer Angaben verantwortlich. Wir verlangen vollständige und aktuelle persönlichen Daten sowie Kontoverifizierung (Ausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweis) vor Auszahlungen oder bei sicherheitsrelevanten Prüfungen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung oder bei Sicherheitsvorfällen informieren Sie uns umgehend.

Zulassungsvoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind nur volljährige Personen (18+). Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt und IP-Adresse zulässig. Nutzer aus gesperrten Ländern dürfen kein Konto eröffnen; bestehende Konten werden in solchen Fällen gesperrt. Mit Ihrer Registrierung versichern Sie, dass Sie gesetzlich zum Spielen berechtigt sind und die örtlichen Bestimmungen einhalten.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nicht für betrügerische Tätigkeiten, Geldwäsche, automatisierte Bot‑Einsätze oder Manipulationen genutzt werden. Unzulässige Aktivitäten, darunter Bonus‑Missbrauch, Hedging zur Umgehung von Bedingungen oder gezielte Störungen des Spielbetriebs, führen zu Kontosperrung, Einziehung von Gewinnen und strafrechtlicher Weitergabe relevanter Informationen.

Allgemeine Regeln für Aktionen und Boni

Aktionen, Willkommensboni und Freispiele unterliegen separaten Bonusbedingungen, die bei Aktivierung gelten. Häufige Bedingungen sind Umsatzanforderungen, zeitliche Begrenzungen und Spielbeschränkungen. In der Regel ist nur ein aktives Bonusangebot gleichzeitig erlaubt. Verstöße gegen Bonusregeln können zum Verlust von Bonusguthaben und Gewinnen führen.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontolimits

Einzahlungen können mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Mindesteinzahlungen für Aktionen können vorausgesetzt sein. Auszahlungen erfolgen nach erfolgreicher Verifikation und sind abhängig von der gewählten Methode; Auszahlungsprüfungen sind üblich. Wir bieten Kontolimits an – tägliche, wöchentliche und monatliche Limits können Sie selbst setzen oder von uns einrichten lassen. Für größere Auszahlungsbeträge können zusätzliche Prüfungen und Nachweise verlangt werden.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Support via Live‑Chat oder per E‑Mail an [email protected]. Wir bemühen uns um eine zügige Klärung. Sollte keine Einigung möglich sein, informieren wir über weitere interne Beschwerdewege und, soweit anwendbar, über neutrale Schlichtungsstellen.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und nach Möglichkeit zusätzlich per E‑Mail angekündigt. Fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Nutzer haben das Recht, ihr Konto zu schließen, wenn sie den Änderungen nicht zustimmen.

Verantwortungsvolle Nutzung

Verantwortungsvolles Spielen ist Teil unserer Regeln. Sie können Limits einstellen, Auszeiten nehmen oder eine Selbstsperre beantragen. Bei auffälliger Nutzeraktivität behalten wir uns vorbehalten vorübergehende Maßnahmen zu ergreifen und Hilfsangebote sowie Kontaktadressen für Beratungsstellen bereitzustellen.